Dépannage de votre installation de chauffage collectif
Le GROUPE LONG est composé d’une équipe technique solide et expérimentée, qui peut intervenir sur votre chauffage collectif, que vous soyez à Paris (75) ou en Essonne (91). Notre but est de vous proposer les meilleurs services afin de garantir votre satisfaction en permanence. Conscient de l’importance d’un système de chauffage fonctionnel au sein d’un immeuble collectif, nous faisons de la réactivité une priorité pour la sécurité et le confort des occupants de l’immeuble. Dans le cadre de nos contrats d’entretien, nous avons la capacité de vous proposer des dépannages de votre installation de chauffage sur simple appel et ordre de service de votre gestionnaire, que vous soyez à Paris ou en Essonne, vous assurant efficacité et réactivité. Les contrats d’entretien des chaufferies collectives du GROUPE LONG vous assurent un chauffage en toute tranquillité et le maintien de la température optimale des appartements.
Notre centre d’appel, situé dans nos locaux, vous permet d’avoir l’assurance d’un échange personnalisé et une prise en compte rapide de votre demande d’intervention. Notre équipe reste ainsi à l’écoute de tous vos besoins en temps réel. Nos experts qualifiés interviendront pour un dépannage de qualité et en toute transparence. Grâce aux équipes de chauffagistes du GROUPE LONG, vous vous assurez d’un travail bien fait par une équipe compétente et qualifié et ainsi d’un système de chauffage sûr, fonctionnel et durable.
durant les heures ouvrables
dépannage rapide
y compris dimanches et jours fériés
en période de chauffe
dépannage toute l’année*
sur simple appel
y compris dimanches et fêtes
*option suivant le contrat choisit
Notre outil de gestion de maintenance
Pour garantir une organisation optimale et centraliser l’ensemble des informations concernant nos interventions, nous utilisons un outil de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur. Par l’utilisation de notre outil, le Groupe Long vous fait bénéficier d’un service dépannage précis vous garantissant :
- La prise en charge de votre demande de manière détaillée et renseignée (accès à l’immeuble, contact sur place à appeler et à rencontrer etc…),
- La planification informatique du dépannage demandé, en lien avec un planning synchronisé et partagé de manière instantanée auprès de notre centre d’appel,
- La réception par le technicien (dédié au site ou le plus proche du lieu d’intervention pour garantir notre réactivité) sur son smartphone de la demande de dépannage avec tous les renseignements importants au bon déroulement de l’opération,
- L’optimisation du temps de trajet de votre technicien, gage de réactivité et de rapidité d’intervention,
- Le suivi des opérations en temps réel afin de visualiser la prise en charge de l’intervention, son bon déroulement ainsi que le respect de nos délais,
- La réalisation du compte rendu de l’intervention par le technicien directement via son smartphone, accompagné de photos et de précisions techniques,
- L’envoi si besoin du compte rendu précis d’intervention par mail au client accompagné du devis si besoin,
- La réalisation d’un devis en urgence via le smartphone du technicien afin de réaliser en urgence le remplacement d’une pièce défectueuse et sa facturation directement sur site, permettant ainsi la réparation rapide de votre système de chauffe.
Sachez que cet outil vous permettra d’avoir sur demande l’historique de toutes les interventions réalisées, des devis acceptés, mais aussi des devis en attentes, permettant ainsi un pilotage et une planification efficace des demandes faites en toute sécurité. Gardez facilement une trace de toutes les informations importantes en ce qui concerne les interventions réalisées sur votre chaudière collective.
Pourquoi choisir le Groupe Long pour le dépannage de votre chaudière collective ?
En cas de panne ou de dysfonctionnement de votre système de chaudière collective, que vous soyez un syndic de copropriété ou un gestionnaire d’immeuble en Essonne (91) ou à Paris (75), vous pouvez compter sur notre expertise pour résoudre vos problèmes de chauffage collectif.
Nos techniciens spécialisés sont disponibles pour diagnostiquer et réparer les pannes de chauffage collectif, que ce soit pour des problèmes de chaudière, de circulation d’eau chaude ou de régulation thermique. Nous comprenons l’importance d’une intervention rapide et efficace, c’est pourquoi nous nous engageons à fournir un service de dépannage de qualité en Essonne et à Paris.
Le Groupe Long, expert en matière de services et solutions de mise en place, d’entretien et de dépannage d’installations collectives, s’engage à vous accompagner pour tous les dépannages ou interventions à effectuer sur votre chaudière.
Nous assurons l’exploitation et la maintenance de votre installation avec des niveaux de prestations adaptés à votre utilisation et au bâtiment. Ce contrat vous permettra de garantir le bon fonctionnement des installations de chauffage et d’eau chaude sanitaire, pour assurer le confort des résidents.
Notre service de dépannage de chaudière collective est là pour vous fournir des solutions rapides et efficaces en cas de problème de chauffage dans votre immeuble situé dans le 91 ou dans le 75.
Ne laissez pas une panne de chauffage perturber le confort de vos résidents, contactez-nous dès aujourd’hui pour bénéficier d’un service de dépannage professionnel et fiable, adapté à vos besoins spécifiques.